Обращусь сюда ещё раз за помощью. В прошлый раз Master Keyan, Kexit и Yuran мне помогли, за что им ещё раз огромное спасибо. Как поступить в таком случае? В крупном сетевом магазине купил запечатанное трёхдисковое издание "Подводной лодки" от "Синема Престиж". Дома при распечатывании обнаружил второй диск с тремя царапинами (двумя большими и одной маленькой), ближе к внешней стороне диска, которые влияют на просмотр (конец фильма фактически не читается ничем). Что делать в этом случае? Весной было что-то подобное с диском от "CP Digital" в стекле, но меня послали подальше, сказав, что нужно было приезжать не позже, чем через час после покупки (я приехал через 20 часов) или вскрывать сразу на кассе. Но вскрывать на кассе немногим больше десятка различных многодисковых коллекционок муторно. Как быть?
Стараюсь не делать "рисковых" подарков. Можно подарочный сертификат к примеру.
Тут я соглашусь. Это я, как простой пример привёл. Но меня интересует наше законодательство. В начале года полазав по сайту общества по защите прав потребителей и почитав там комментарии к аналогичным вопросам, понял, что потребитель в случае невскрытия диска на месте покупки и последующего обнаружения физических дефектов поверхности диска дома, получается, виноват сам. Или я не что-то не дочитал?
Я, к сожалению, сейчас не могу сфотографировать поверхность диска, но я сам сомневаюсь, что такие царапины (беловатого цвета), смогу нанести сам.
Но вскрывать на кассе немногим больше десятка различных многодисковых коллекционок муторно. Как быть?
Закон на их стороне. Тут уже ничего изменить нельзя. При покупке большого количества дисков обычно ищется диванчик в торговом центре, и сидя на нем вскрываются все упаковки и проверяются диски. Хотя по закону это надо делать прямо на кассе.
Весной было что-то подобное с диском от "CP Digital" в стекле, но меня послали подальше, сказав, что нужно было приезжать не позже, чем через час после покупки (я приехал через 20 часов)
*бическая сила - вообще чтоли охренели? Какой нах через час? Неделя - минимум. Ну а вообще стандартных советов в таких случаях нет. Всё же зависит и от магазинных и от тебя самого. Да и юристов вроде здесь не сидит. Есть же где-то "Закон о защите прав потребителей". По идее - товар бракованый. Запоминай минуту, приходи в магазин - зови кого-нибудь постарше уборщицы-продавщицы, ставь диск на этой минуте (т.е. показывай на конкретно брак) - и проси возмещения убытков. Если предложат замену на такой же товар (если он конечно есть), то прямо без стеснений вскрывай на месте и смотри на повреждения. Но если поменяют, то надо узнать, что с чеком делать, который датирован старой покупкой. Вообще конечно если пойдут на уступки, лучше взять деньги и купить ещё раз - чтобы чек был новый, ну или просить чтоб на кассе пробили ещё раз. Лично я считаю, что если есть возможность (т.е. время) и желание (больше даже второе - дома так вон и валяется 2ух дисковый "Тёмный рыцарь", который жужжит как трактор), то всегда можно прийти и "повонять" - мЕньшее что будет, это ты останешься при своём же.
Вообще-то данный вопрос надо выделить в отдельный топик,что-то типа:Брак и прочие неприятности с лицензионными дисками и как с этим бороться.Ну за отсутствием такового поделюсь тут своим опытом.Купил в магазине несколько дисков.Один оказался с царапиной внушительных размеров-мой Пионер отказался его воспроизводить,а второй СР из упрощенных изданий(без слипа) внутри оказался региональный огрызок,а на обложке указано полноценное издание с тремя дорожками,сабами, допами.Его с БОЛЬШИМ трудом приняли с формулировкой:"несоответствие наполнения заявленному на обложке" Второй (с царапиной)принимать отказались:во-первых у них на каком-то безродном китайце он шел на ура,а во-вторых "механические повреждения не принимаются,надо проверять сразу,как говорится не отходя от кассы".Все бы этим и закончилось,если-бы не моя настойчивость.Подошла симпатичная девушка(менеджер?)более продвинутая.Сразу вьехала в проблему и дала дельный совет:купить такой же диск,проверить его сразу(от греха подальше)и сдать царапаный диск,как только что купленный с обнаруженной царапиной.Что я и сделал.Мир не без добрых людей,и мне просто повезло,а так конечно это дохлый номер И ещё,как-то в Хит-Зоне взял на распродаже двухдискового ИНОПЛАНЕТЯНИНа в слипе,и хорошо,что что-то подсказало:Проверь!И проверил-один диск оказался вдрыск исцарапанным,как будто отряд пионеров на нем неделю с горки катался,вскрыл не в магазине,но собственно рядом не выходя из торгового центра.Поменяли без звука-вскрыл на кассе-всё в порядке,думаю,если-бы пришёл даже на следующий день-бесполезно-сказали-бы,что я его и убил Посоветовать могу лишь одно:носить с собой,как старый комсомолец канцелярский нож и вскрывать диски сразу после кассы,что я и делаю,за редким исключением.
Регистрация: 12.08.2006 Сообщений: 2709 Обзоров: 50 Откуда: Со старого форума
агата писал(a):
Посоветовать могу лишь одно:носить с собой,как старый комсомолец канцелярский нож и вскрывать диски сразу после кассы,что я и делаю,за редким исключением.
Уже который год поступаю именно так.Где бы ни произошла покупка,DVD теперь и BD диски,проверяю сразу после касс.
Итак, юридический аспект вопроса. Вы решили, что диск бракованный. Исходя из этого свою претензию по ЗЗПП вы можете адресовать: а) Изготовителю б) Экспортеру в) Продавцу Вот пишите претензию в письменном виде, указав в ней все и вся и топайте с ней в магазин. Требуйте возврата денег за некачественный товар. Но проблема в том, что качество товара сразу проверить не получиться. Вот хоть вы убейтесь, а магаз, при желании, может дисок и на экспертизу отправить, хотя при вас будут смотреть его на стационаре и глюк будет явным. просто в большинстве своем магазы не запариваются и возвращают деньги при малейшем упоминании о суде. "Суд" - волшебное слово - гарантирую. А причны этого волшебного слова таковы: 1. Истец вправе назначит судебное рассмотрение в своем родном городе. (а магазу будет не выгодно посылать в регионы своих представителей на заседаниея) 2. Если вы уверены в свое правоте (а продавец знает, что за ним косяк), то продавец не будет доводить все до суда т.к. ему (в случае проигрыша дела) нужно будет заплатить неустойку суду, пеню вам и моральный ущерб. Ему это нафик не нужно. Дело-то рублевое, а убытков на тысячи. Дело может и затянуться, но сила всегда за правым делом. Всегда старайтесь решить дело миром, а если продавцы начинают "залу...ца" - претензию с просьбой расторжения договора купли-продажи. Именно расторжения т.к. по закону на рассмотрение у них есть всего 10 дней. по другим претензиям (замена, ремонт и т.д.) - дней больше. Короче, решайте сами. P.S. Эх блин, сколько же я магазов с претензиями обошел... Сколько они кричали и били по столу кулаками... Итог один - деньги возвращали как миленькие. P.P.S. Всегда знайте свои права в сфере продаж и услуг - с этим вы сталкиваетесь каждый день. Поверьте.
А если вы колбасу купите, вы ее на кассе съесть должны и обкакаться тут же, если она некачественная?
Знайте свои права и пользуйтесь ими, у вас есть как МИНИМУМ НЕДЕЛЯ на проверку! На кассе проверяйте, если вам лень или накладно посещать это торговое заведение еще раз. Полностью согласен с предыдущим постом - только так надо поступать с продавцами некачественной продукции! Обещайте продавцу расцарапать его собственную поверхность похлеще такого диска. Если продавцы не виноваты, что там лежит некондиционный товар, то вы не виноваты в этом трижды. А сказки про то, что надо обращаться к производителю пусть читают своим внукам. Понимаю, что иногда это гиморно, но продавцу проще обменять такой товар, тем более, что при отказе вы можете (и вот тут уж совершенно справедливо) не отходя от кассы в его собственном торговом зале организовать такой антипиар, что вашими благодарными слушателями окажутся все покупатели этого магазина и нескольких близлежащих. Неважно сколько стоит диск - все издержки некондиции за счет продавца
*бическая сила - вообще чтоли охренели? Какой нах через час? Неделя - минимум. Ну а вообще стандартных советов в таких случаях нет. Всё же зависит и от магазинных и от тебя самого. Да и юристов вроде здесь не сидит.
Сидит.
Fila писал(a):
Ребята, какой час и на кассе???
А если вы колбасу купите, вы ее на кассе съесть должны и обкакаться тут же, если она некачественная?
Знайте свои права и пользуйтесь ими, у вас есть как МИНИМУМ НЕДЕЛЯ на проверку!
Это не так. Только на кассе в присутствии продавца. Отошли на 5 метров - магазин имеет право послать вас еще дальше. Обычно принимают претензии в течении часа просто потому, что всем пофиг на эти диски и на вас вместе с ними. Если возврат происходит спустя большее время, то просто юристы компании затюкают продавца или менеджера оформившего возврат как нарушителя закона, поступающего в разрез с интересами фирмы. Товары с явными физическими дефектами возвращаются только в момент покупки (как и любой другой товар), никаких исключений для дисков тут нет. Вот со сложной техникой еще можно посудиться на счет скрытого заводского брака. Другое дело, что если вы купите блю-рей диск "Воображариума доктора Парнаса", то сможете его принести обратно в магазин в любой разумный срок, ибо на обложке заявлено 2-дисковое издание, а диск там только один. Но это уже вопрос непредставления достоверной информации о товаре и в данный момент мы его не рассматриваем.
Многое еще и от магазина зависит. Если он большой и солидный - ему нет никакого резона из-за 500 рублей ссориться с покупателем. В Маркт я и через 3 дня приносил убитые диски и без проблем меняли, всё равно у них определенная часть товара может в месяц списываться на брак. Я еще так долго прокручивал в голове, что буду говорить, почему сразу не проверил и не пришёл, а мне бац сразу - хорошо, давайте поменяем. Другое дело, какой-нибудь вшивый "Эльдорадо", где продавцов походу долбят за каждый косяк. Знакомый недавно там телефон покупал, на кассе он оказался дороже на 200 рублей. Там завели телегу, что ценник забыли поменять. На что он им ответил, что "по закону они обязаны продать по цене на ценнике, и вообще, как он может быть уверен, что его не обманывают". Продавцы долго мялись, один брякнул: "ну что вам эти 200 рэ погоду сделают", на что получил ответ: "да, делают, а если тебе не делают, то заплати из своего кармана". В результате продавец отдал ему 200 рублей, а товар оформили по цене, которая была в базе. И всё это происходило в присутствии администратора!!! Бардак полный, но видимо, если бы стали составлять акт о неверном ценнике влетело бы и ему, поэтому он продавцам запрещает это делать
Это не так. Только на кассе в присутствии продавца. Отошли на 5 метров - магазин имеет право послать вас еще дальше. Обычно принимают претензии в течении часа просто потому, что всем пофиг на эти диски и на вас вместе с ними. Если возврат происходит спустя большее время, то просто юристы компании затюкают продавца или менеджера оформившего возврат как нарушителя закона, поступающего в разрез с интересами фирмы.
Ничего подобного. Поступающая так компания просто не права. И пример с колбасой был отличный. Можно влегкую потроллить продавца, если он вам скажет про 1 час на проверку упоминанием ЗПП и 2-хнедельного срока.
Это не так. Только на кассе в присутствии продавца. Отошли на 5 метров - магазин имеет право послать вас еще дальше. Обычно принимают претензии в течении часа просто потому, что всем пофиг на эти диски и на вас вместе с ними. Если возврат происходит спустя большее время, то просто юристы компании затюкают продавца или менеджера оформившего возврат как нарушителя закона, поступающего в разрез с интересами фирмы.
Ничего подобного. Поступающая так компания просто не права. И пример с колбасой был отличный. Можно влегкую потроллить продавца, если он вам скажет про 1 час на проверку упоминанием ЗПП и 2-хнедельного срока.
Тут система такая. Не проверил кучу дисков на кассе, расписался в чеке, что не имеешь претензий - иди в жопу со своими царапинами. В законе написано, что возврату не подлежат диски с механическими дефектами. Но, соль-то, в том, что я таких царапин сам нанести не мог. Такие белёсые полосы на поверхности диска могли остаться только, если сильно раскрутить диск и заставить его тормозить о какую-то неровность поверхности. И, ладно бы, это было в первый раз, но с такой гадостью от "Laser Craft" () (на внутреннем ободке диска можно увидеть обе надписи) я сталкиваюсь уже в пятый раз (трижды менял диски на кассе, ещё один какой-то лежит дома, т.к. замены ему пока не нашёл). Я, когда покупал "Подводную лодку", даже и не догадывался, что "Синема Престиж" печатается на "Laser Craft" и что мне в коллекционку сунут такую херь...
Тут система такая. Не проверил кучу дисков на кассе, расписался в чеке, что не имеешь претензий - иди в жопу со своими царапинами. В законе написано, что возврату не подлежат диски с механическими дефектами. Но, соль-то, в том, что я таких царапин сам нанести не мог.
Во-первых - чего-то я ни в одном магазине за чек на диски не расписывался. это что-то новенькое.. Во-вторых - они же не дураки тащить ТВОЙ аппарат на экспертизу, да еще и портить ИХ ЖЕ диски, чтобы доказать, что он не мог сделать таких царапин. А ты имеешь полное право требовать этого от них (см. ЗПП) Так и указываешь в претензии, что "подобные царапины в домашних условиях невозможны".
Тут система такая. Не проверил кучу дисков на кассе, расписался в чеке, что не имеешь претензий - иди в жопу со своими царапинами.
Во-первых - чего-то я ни в одном магазине за чек на диски не расписывался. это что-то новенькое.
При покупках во всем изветсных "МедиаМарктах", "М-Видео", "Эльдорадо" я расписываюсь за покупку в графе "Получил" (к сожалению, из вышеперечисленных магазинов нашёл только чек "М-Видео", т.к. очень часто там затариваюсь, если в других магазинах в чеках указана другая графа, поправьте меня, пожалуйста). В местной же, липецкой сети "Энергия" (ООО "ТТЦ "Фолиум") я расписываюсь в графе "Получил изделие в полной комплектации", без внешних недостатков, с руководством по эксплуатации ознакомлен. Вся необходимая и достоверная информация продавцом предоставлена в олном объёме. Подпись покупателя".
Далее выложу кое-что интересное из опыта моего прошшлого общения с последним магазином из списка по обмену диска, напечатанного на "Laser Craft" (бывший "Уральский Электронный...").
Итак. Скажу опять как человек, изрядно изматавший нервы многим Московским магазинам. Самая загвоздка будет в докозательстве происхождения царапин. Доказать практически невозможно. Вы говорите, что царапина у меня дома появиться не могла, они говорят - могла и ТОЛЬКО у вас дома. У нас же диски запечатаны. Суду ваши байки пох (поверьте мне). Суду важна бумажка, а таковой будет только заключение экспертизы. Но, сами понимаете, ни одна экспертиза не выявит "автора" царапин. И тут только вариант - брать измором. И еще. помните - закон в 80-90% случаев на вашей стороне. P.S. А что, история с 200 рублями мне понравилась. Мало того, что я добился бы продажи по цене, заявленной в ценники (по настроению мог бы даже не брать 200 р. у продавца а добиваться продажи именно по цене)я бы еще написал в "Жалобную Книгу" им и позвонил бы в РосПотребНадзор с выпиющими нарушениями (обзаведясь ессесна как минимум 2 свидетелями). Камрады, вы просто не представляете как меня выводит из себя фраза: " А мы тут ни при чем - мы всего лишь продаем. Обращайтесь в гарантийную службу (на другом конце москвы)"... С этого момента у меня начинается другой разговор с продавцами P.P.S. Эти "сволочи" еще могут и претензию не подписать )))) И тут уже меня уже не остановить
Регистрация: 10.11.2009 Сообщений: 345 Откуда: Сыктывкар
Goltz писал(a):
Итак. Скажу опять как человек, изрядно изматавший нервы многим Московским магазинам. Самая загвоздка будет в докозательстве происхождения царапин. Доказать практически невозможно. Вы говорите, что царапина у меня дома появиться не могла, они говорят - могла и ТОЛЬКО у вас дома. У нас же диски запечатаны. Суду ваши байки пох (поверьте мне). Суду важна бумажка, а таковой будет только заключение экспертизы. Но, сами понимаете, ни одна экспертиза не выявит "автора" царапин. И тут только вариант - брать измором. И еще. помните - закон в 80-90% случаев на вашей стороне. P.S. А что, история с 200 рублями мне понравилась. Мало того, что я добился бы продажи по цене, заявленной в ценники (по настроению мог бы даже не брать 200 р. у продавца а добиваться продажи именно по цене)я бы еще написал в "Жалобную Книгу" им и позвонил бы в РосПотребНадзор с выпиющими нарушениями (обзаведясь ессесна как минимум 2 свидетелями). Камрады, вы просто не представляете как меня выводит из себя фраза: " А мы тут ни при чем - мы всего лишь продаем. Обращайтесь в гарантийную службу (на другом конце москвы)"... С этого момента у меня начинается другой разговор с продавцами P.P.S. Эти "сволочи" еще могут и претензию не подписать )))) И тут уже меня уже не остановить
Действительно флуд, но человеку нужно ответить. Говоришь продавцу - не хотите по-хорошему, будет по-плохому. Претензию вышлю вам на Юридический адрес заказным письмом с уведомлением.(В моей практике были случаи когда Юридический адрес был, кабэ, "фиктивный" и продавец не хотел, чтоб письмо шло на этот адрес). Далее начинаешь рассказ со слов, если ваш Юр.адрес пустует - вами займется налоговая. А если не пустует, уверяю вас, суд очень негативно посмотрит на то, что претензия не была подписана в магазине, а направлялась через почту (и это правда). Плюс говорите, что из-за этого ваш моральный ущерб возрастет и суд вас в этом поддержит. В любом случае, готовьтесь к словесной битве на пару часиков
В том-то и загвоздка тут (как писал выше), что доказать что мех. Повреждение появилось благодаря прямым рукам покупателя ОЧЕНЬ сложно. Тут выходы такие: 1. Наплюнуть и смириться. 2. Идти в суд с исковым заявлением. Проблема в том, что если вы придете в суд без бумажки с результатами экспертизы, то тут с вынесением решения будет лотерея т.к. ни одна из сторон не сможет доказать свою правоту а т.к. вы истец, то вам и доказывать что вы не "верблюд". Вы будете говорить одно, ответчик - другое, а судья будет зевать, попивая чай и слушать вашу "перепалку" (утрировал - да не в обиду судьям). Тут важна бумажка. Вот если экспертиза докажет, что царапина - заводской брак (сомневаюсь опять же), то тут победа вам обеспечена.
Фотки фиговые, т.к. цифровика под рукой нет, т.к. фоткал видеокамерой. Повторяю белёсые то ли царапины, то ли какие-то несмывающиеся полосы. Попадаются в пятый раз на дисках от "Laser Craft". На остальных (а дисков - более 2 тысяч) таковые не были замечены.
Вот если экспертиза докажет, что царапина - заводской брак (сомневаюсь опять же), то тут победа вам обеспечена.
Царапина по определению не может являться заводским браком, так как это приобретенный дефект. И доказать спустя энное время после покупки, когда и при каких обстоятельствах дефект был приобретен - невозможно, в данном случае магазин имеет все основания отказать Вам в обмене/возврате, так как у них диск продавался в заводской упаковке, да и обратились Вы с претензией через какой то промежуток времени, вот если б сразу проверили, тогда вопросов бы не было, а так ... А что действительно так много дисков с царапинами лицензионных попадается? Я вот никогда не заморачивался проверками при покупке, даже не думал о том что царапины или еще что может быть, и не разу дефектный диск не попадался
Я неправильно выразился. Царапина может появиться в любой момент начиная со снятия диска с конвеера, заканчивая финальной упаковкой. Есесна, царапина не появляется при "выливании" диска. Ну что тут скажешь - если есть терпение и силы - доказывайте. Делайте экспертизу и т.д. Я просто не в курсе как в таких случаях с такими вещами делают экспертизу. А обратиться с претензией можно в течение всего гарантийного срока - хоть в последний день. Ну, можете еще с претензией обратиться к изготовителю и с ним попытать счастье. Благо,закон вам это разрешает. P.S. Были случаи, когда моник сгорал за неделю до истечения срока гарантии и за него (спустя 3 года!!!) возвращали полную стоимость товара. Представьте себе, купили вы сейчас моник за 15 тысяч. Через год он уже стоит 10 тысяч, а через 3 года все 5 или 7 тысяч, а возвращают-то вам 15 )))) P.P.S. Т.к. тема хорошая, то просьба к модераторам не тереть ее основательно за флуд, а просто перенести. Спасибо.
Всё собрали в одну кучу, и колбасу, и старые мониторы, и как морды били, короче, Остапов понесло. Прям конкурс сказочников. Не надо такое тереть, пусть остается
sergeystalin, посмотрел я твои фотки. Пойдешь с этим в суд - вылетишь в трубу. Оплатишь все судебные расходы и стоимость экспертизы. Точка.
Регистрация: 08.02.2008 Сообщений: 8309 Обзоров: 1 Откуда: город-герой Москва
Взял я как то в Медиамаркте несколько BD, среди них "История рыцаря" оказалась без дубляжа а многоголоска мне на нем не очень нравиться, так вот дней через 5 поехал и сказал что диск вообще не работает, без спору вернули деньги,(предложили поменять на другой диск но я отказался) правда сначала консультант поставил свою роспись на чеке, потом пришлось идти на сервис, отстоять очередь, а далее с бумажкой на стол информации, а там уж деньги выдали
Так что видимо крупным сетям действительно не хочется заморачиваться по мелочам.
sergeystalin, посмотрел я твои фотки. Пойдешь с этим в суд - вылетишь в трубу. Оплатишь все судебные расходы и стоимость экспертизы. Точка.
ОК. Выражусь ещё яснее. Мне тоже как и почти всем здесь присутствующим попадались лицензионные диски с браком авторинга, литья и царапинами. Не забыт ещё народный гнев по поводу изляпанных и исцарапанных вдоль и поперёк двухдисковых "Хранителей". Но, это, заметьте, единичное наименование. Да, я уже писал, что с осени 2005 года начали попадаться неприлично изляпанные пальцами диски "UPR", ставшие продаваться по корзинной цене (справедливости ради, отмечу, что это касалось только дисков приобретённых мною в Москве в разных точках, в регионах ни одного заляпанного диска мне не попадалось). Бывали ещё единичные случаи обнаружения "пальчиков" на дисках других производителей (как правило, продающихся по корзинной цене), но чёткой тенденции не прослеживалось. В начале этого года я уже отписывался, что "киноманской" болезнью (заусенцы, выщербинки) заразились "региональные" издания "Флагман-Трейда" (по поводу дорогих не знаю - не покупал их, да и заводов у "Ф-Т" несколько, так что этот брачок коснулся не всехпотребителей) - диски гудели, не читались старыми плеерами и приводами. И вот, наконец, эти случаи. Первым звоночком стала покупка полноценного переиздания в стекле "твистеровского" релиза "До первого снега", выпущенного компанией "CP Digital". На внутреннем ободке диска изготовителем стоял "Laser Craft" (и крупная надпись www.disk.ru). Белая полоска на диске была небольшая, стоимость диска небольшая, но я написал претензию, с ответом на которую Вы можете ознакомиться в одном из предыдущих сообщений. Затем было ещё три покупки в магазинах Воронежа и Тамбова с последующей же их заменой на кассе - я стал умнее, а белые полоски были всё заметнее на глаз. Производитель тиража на дисках был указан тот же самый - его сложно спутать - уж, больно надпись бросается в глаза. В этот последний раз просто некогда было проверять трёхдисковое издание, поэтому и снова попался. Да, и не ожидал, что это случится именно с коллекционкой "Синема Престижа". По поводу этих самых белёсых полосок (царапин). Они довольно странные. Если приглядеться, то можно заметить посередине каждой небольшую прерывистость. Я весь в раздумьях, каким образом я могу сам их нанести на поверхность диска.
Я весь в раздумьях, каким образом я могу сам их нанести на поверхность диска.
В дисководе компьютера - легко. Пару раз сталкивался с дисководами, которые раскручивали диски почти до сверхзвуковых скоростей. Придешь так к друзьям с диском, вот, мол, кино новое. Ограничением скорости считывания диска никто особо не заморачивается. Диск поставят - а дисковод как загудит по-страшному! Хозяин с испуга кнопочку нажимает - лоток привода выдвигается, а на нем диск продолжает бешено крутиться.
По поводу этих самых белёсых полосок (царапин). Они довольно странные. Если приглядеться, то можно заметить посередине каждой небольшую прерывистость. Я весь в раздумьях, каким образом я могу сам их нанести на поверхность диска.
Так ты точнее бы определил, что это все таки, царапины или дефект литья? Судя по твоим фоткам, это царапина, по опыту скажу, такие царапины появляются в том случае когда диски транспортируются на "шпиле", как правило такие царапины проявляются на 1-вом (сверху) и последнем (нижнем) дисках в "банке", когда не положили защитные диски (такие прозрачные кругляши, наверное все их видели кто чистые болванки "банками" брал.
Driverrock, а вот это уже больше похоже на правду. Так как эти белёсые полоски не оттираются моим отличным средством для ухода за дисками (а оно, между прочим, помогало вывести с поверхности без нанесения царапин отпечаток клеящей поверхности чипа, вложенного в амарей, и загадочным образом приклееного к рабочей поверхности диска), то, стало быть, это царапины.
Наверное, последним шагом к решению загадки, что стало причиной появления царапин на диске, станет тот факт, что один раз я обнаруживал такие же на лицензионных изданиях: в "стекле" (1 раз), в однодисковых паках (трижды) и в многодисковом паке (данный случай). Сколько покупал изданий в амареях именно таких царапин не встречал...
Регистрация: 17.06.2005 Сообщений: 5769 Обзоров: 74 Откуда: чуть не доезжая Москвы
А если попробовать "залечить царапины"? Если рабочий слой не поврежден, а просто мощный деффект поликарбонатной защиты. Просто на самой царапине лазерный пучок рассеивается. Есть же средства, которыми сколы и трещины на автомобильных фарах и стеклах лечат. Брызнуть и отполировать. Когда-то читал, что народ диски "лечит" в микроволновке, подплавляет их слегка. Но это все на свой страх и риск и с претензией в магазин уже не пойти потом.
Написано: 23.11.2010, 16:53 
Как поступить в таком случае? В крупном сетевом магазине купил запечатанное трёхдисковое издание "Подводной лодки" от "Синема Престиж". Дома при распечатывании обнаружил второй диск с тремя царапинами (двумя большими и одной маленькой), ближе к внешней стороне диска, которые влияют на просмотр (конец фильма фактически не читается ничем). Что делать в этом случае? Весной было что-то подобное с диском от "CP Digital" в стекле, но меня послали подальше, сказав, что нужно было приезжать не позже, чем через час после покупки (я приехал через 20 часов) или вскрывать сразу на кассе. Но вскрывать на кассе немногим больше десятка различных многодисковых коллекционок муторно. Как быть?
Второй (с царапиной)принимать отказались:во-первых у них на каком-то безродном китайце он шел на ура,а во-вторых "механические повреждения не принимаются,надо проверять сразу,как говорится не отходя от кассы".Все бы этим и закончилось,если-бы не моя настойчивость.Подошла симпатичная девушка(менеджер?)более продвинутая.Сразу вьехала в проблему и дала дельный совет:купить такой же диск,проверить его сразу(от греха подальше)и сдать царапаный диск,как только что купленный с обнаруженной царапиной.Что я и сделал.Мир не без добрых людей,и мне просто повезло,а так конечно это дохлый номер 
И ещё,как-то в Хит-Зоне взял на распродаже двухдискового ИНОПЛАНЕТЯНИНа в слипе,и хорошо,что что-то подсказало:Проверь!И проверил-один диск оказался вдрыск исцарапанным,как будто отряд пионеров на нем неделю с горки катался,вскрыл не в магазине,но собственно рядом не выходя из торгового центра.Поменяли без звука-вскрыл на кассе-всё в порядке,думаю,если-бы пришёл даже на следующий день-бесполезно-сказали-бы,что я его и убил 
